Podemos analisar a Gestão de Projetos sob dois pontos de vista, ainda que complementares, são muito distintos.

Em um primeiro momento, vamos analisar a Gestão Operacional:

  • Gestão Operacional: nela os passos definidos pelos fluxos de processos organizacionais de gestão de projeto são seguidos de forma metódica e repetida. As auditorias de qualidade de processo não identificam nenhuma não-conformidade e os resultados esperados para o projeto são alcançados (ou os fluxos de exceção são seguidos de forma impecável justificando os possíveis desvios). Neste tipo de gestão a burocracia é entendida como necessária. Enfim, tudo é feito como e porque está definido e documentado nos fluxos de processos organizacionais.

operational

Agora, analisemos a Gestão Estratégica:

  • Gestão Estratégica: neste caso os fluxos de processos organizacionais são analisados e aprimorados constantemente. As auditorias de qualidade de processo sempre registram observações – no mínimo de melhoria de processo – a serem validadas, aprovadas e, posteriormente implementadas e disseminadas por toda organização. A burocracia é posta à prova constantemente e se buscam alternativas para melhorar a eficiência recorrentemente. Tudo é feito porque é importante para o projeto (e para o cliente) e para a organização. Enfim, tudo que é feito tem o propósito de agregar valor.

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Na Gestão Operacional as tarefas são simplesmente executadas individualmente. Enquanto que no estratégico as mesmas tarefas compõem um todo que tem um objetivo que todos os envolvidos compreendem e contribuem para seu atingimento.

A Gestão Operacional de projetos é voltada para os artefatos (planos, registros, etc.). Já a Gestão Estratégica de projetos é focada no objetivo/resultado, ou de outra forma, no valor agregado.

Então, qual é o melhor tipo de gestão?

Eu diria que uma combinação de perfis (Operacional x Estratégico) é o mais adequado, afinal, depois de se traçar uma estratégica (organizacional) é preciso que ela seja efetivamente operacionalizada.

Giovani De Faria

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